Policies
Políticas de
Citas
Para garantizar la disponibilidad y brindar un servicio de alta calidad a todos nuestros clientes, aplicamos las siguientes políticas.
Índice de Contenido
Estas políticas ayudan a organizar la disponibilidad, proteger el tiempo reservado para cada cliente y mantener la calidad del servicio en NYC Skincare Studio.
1
Cancelaciones y Reagendamientos
- Las citas deben cancelarse o reprogramarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
- Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas estarán sujetas a un cargo de $50.00.
2
Tiempo de Gracia y Llegadas Tardías
- Se otorgan 10 minutos de tolerancia después de la hora programada.
- Pasado este tiempo, la cita será considerada como no-show.
- Las llegadas tardías podrán resultar en la reducción del tiempo del servicio o en la reprogramación, según disponibilidad, sin garantía de completar el tratamiento.
La disponibilidad del día determinará si el servicio puede completarse o si será necesario reprogramarlo.
3
No-Show (Ausencias sin aviso)
- Las citas perdidas sin notificación previa generarán un cargo de $50.00.
4
Paquetes y Membresías
- En caso de cancelación tardía o no-show, la sesión será automáticamente descontada del paquete o membresía activa.
5
Vouchers y Groupon
- Todas las citas reservadas con vouchers o Groupon están sujetas a estas políticas.
- En caso de cancelación tardía o no-show, el servicio será considerado como redimido (utilizado).
6
Depósitos
- Algunos servicios requieren un depósito previo para confirmar la cita.
- Los depósitos son no reembolsables en caso de cancelación tardía o no-show.
- El depósito será aplicado al total del servicio el día de la cita.
Importante: Los depósitos aseguran la reserva de su espacio y se aplican al valor total del servicio cuando la cita se realiza según lo programado.
7
Contacto
Para cancelar o reprogramar su cita, le pedimos comunicarse con suficiente anticipación a través de nuestros canales oficiales.